Ook Belgische winkels verkopen vervalste USB-sticks

Het fenomeen van de vervalste USB-sticks die minder opslagruimte bevatten dan beloofd en daardoor gegevens doen verlorengaan, blijft niet beperkt tot Duitsland. T-zine lezers melden dat er ook in België dergelijke exemplaren opduiken. Er is sprake van sticks bij Aldi, Photo Hall en Makro.

Bij die laatste gaat het om de sticks van 4GB van het merk Emtec die in Duitsland al uit de markt gehaald werden. Makro verkoopt in zijn winkels schijnbaar verschillende loten, gezien sommige exemplaren perfect werken terwijl andere bij het testen blijken slechts 1GB aan geheugen te bevatten.

Makro woordvoerder Philippe Nowé heeft naar eigen zeggen echter geen weet van een structureel probleem en wijst op de directe contacten met Emtec in Duitsland. "We hebben ook niet opvallend veel klachten van onze klanten gekregen. We weten dat er in Duitsland een terugroepactie geweest is, maar hebben er vertrouwen in dat we geen exemplaren uit hetzelfde lot gekocht hebben," aldus Nowé die het voorlopig houdt bij "enkele productiefouten". Nochtans wijst een speciaal ontworpen testprogramma duidelijk aan dat er ook bij de in Makro gekochte sticks om opzettelijk vervalste exemplaren zou gaan.

Klik om te vergroten

Als Emtec alsnog de Belgische leveringen terugroept of Makro met meerdere klachten van klanten geconfronteerd wordt, zal Makro zijn vaste politiek toepassen en de gedupeerde klanten volledig vergoeden, benadrukt Nowé. "We hebben het voordeel dat we via onze klantenkaarten precies weten wie zo'n stick kocht. Bij terugroepacties hebben we de gewoonte de klanten proactief te contacteren." Voorlopig blijven de sticks in het assortiment.

Hebt u zelf een vervalste USB-stick gekocht bij een Belgische winkel? Dan kan u zich steeds melden bij tzine@tijd.be.

Raphael Cockx

Comments

[Geplaatst door: Emtec Klantenservice]

Namens Emtec wil ik reageren op een aantal van de discussies op dit forum over de Emtec 4GB Flash Drives.

Zoals velen van u weten heeft Emtec een lange geschiedenis in de dataopslagindustrie, eerst deel uitmakend van de BASF-organisatie en inmiddels als afdeling van de Dexxon Group. Emtec kan bogen op de levering van opslagproducten van hoge kwaliteit aan consumenten en organisaties en heeft in de afgelopen jaren vele prijzen en eerbetonen ontvangen voor het productaanbod.

Desalniettemin willen wij een probleem erkennen dat wij (en enkele andere leveranciers) zeer onlangs hebben ervaren, en dat voor Emtec geconcentreerd is op de C150B productlijn. Wij willen onze oprechte excuses aanbieden voor dit gebeuren en het eventuele ongemak dat onze klanten hierdoor ondervonden hebben. Natuurlijk hebben wij directe maatregelen genomen om het betrokken product waar mogelijk uit de handel te nemen, en aan klanten die dit product hebben aangeschaft, zullen wij een vervangend product aanbieden zodra zij contact met ons opnemen. Er zijn controlemaatregelen getroffen om ervoor te zorgen dat er niet nogmaals tekortkomingen kunnen ontstaan in onze kwaliteitsbewakingsprocedures.

Voor alle klanten die vermoeden dat hun product gebrekkig is, hebben wij een richtlijn gepubliceerd (onderstaande link) voor het retourneren van het product ter vervanging. De gegevens van onze klantenservice zijn eveneens via deze link te bereiken.

http://www.emtec-international.com/nl/cp/cp_C150_17012008.php?categorie=STMOB

Emtec Klantenservice

[Geplaatst door: Dupe]

Er wordt gesproken over "de" EMTEC-stick.
Van een geheugenstick is elk exemplaar van bij fabricage uniek. Ze voldoen wel of niet aan bepaalde vooropgestelde kwaliteitsnormen, en deze bepaalt de fabrikant en de firma die ze verkoopt onder een bepaalde merknaam. De sticks die niet aan de juiste kwaliteitsnormen voldoen krijgen een andere identificatiecode en verhuizen naar een merk dat minder dure sticks verkoopt, maar nog steeds met de bedoeling dat de opslagruimte zo groot is als beloofd. Dan kun je natuurlijk ook door ondeskundigheid echte frats-sticks zoals deze inkopen en onder uw merknaam plaatsen bij ketens zoals bijvoorbeeld "Micro". Deze pech is al lang ingecalculeerd, een ontmoedigingsbeleid voeren (klantendienst en waarborgdienst zo taai als vogellijm). Mijn ervaringen zijn dan ook zó microgoed dat ik er (omwille van de politiek daar gevoerd en op vertrouwelijk advies van enkele personeelsleden) al lang geen stuff meer koop "die ik niet kan opknabbelen of waar geen houtworm kan in komen, behalve brandblussers en zeep".

[Geplaatst door: Il diavolo]

Ik kocht twee jaar geleden voor € 49 een Denver dvd-speler bij Kruidvat. De afstandsbediening is nu stuk maar geen nood, het ding is nog onder garantie.

Om de garantie in te roepen moet ik het hele zootje naar een adres in Nederland - Woerden - sturen en daar gaan ze het probleem evalueren. Kostprijs € 13 + de prijs van de verpakking.

Resultaat: de dvd-speler ligt nu te rusten op het containerpark

[Geplaatst door: Zwarte kat]

In alle eerlijkheid: met de genoemde winkel heb ik in persoon al meer van dit soort miserie gehad, van haardrogers t.e.m. uurwerken.

In aanbieding is alles plots goedkoper, maar er rammelt altijd ergens iets als het op service of herstelling aankomt. Weken weg, en komt onhersteld terug, of heeft blijkbaar niet de rechte weg naar de leverancier gevolgd (waarom dan niet?).

Ook in de betreffende zaak heb ik ooit een Sony fotodisk gekocht, waarop nog foto's van de vorige eigenaar stonden. Echt gebeurd: aan de balie bleven ze beweren dat het op deze manier van Sony was gekomen...?

Vandaar: ik geloof niet dat de EMTEC's die je eventueel bij een rechtoe rechtaan handelaar koopt, via het zelfde traject komen. Let maar op de typenummers: er is vaak een subtiel verschil, dat niet echt vertrouwen wekt.

Sinds die slechte ervaringen, kom ik er haast nooit meer.

[Geplaatst door: Dodgey]

Nu ook niet overdrijven he...

Makro is een gerespecteerde winkel en Emtec een bekend A-merk in informatica. Zwakke kwaliteit van low-budget merken is nog iets anders dan gevallen van pure namaak en oplichting. Emtec zal hier net zo 'blij' mee zijn als de consument hoor!

[Geplaatst door: Zwarte kat]

Typische mentaliteit van nu: het goedkoopste aanschaffen, zelfs al is het ongeloofwaardig, zonder naar iets te kijken, liefst in winkels dan nog die hierin helemaal niet gespecialiseerd zijn en dan klagen. Alsof een Dacia hetzelfde kwaliteitsniveau heeft als een Mercedes.

Hetzelfde geldt voor DVD spelers van een paar Euro: nog nooit één tegengekomen die een redelijk niveau haalt, en nog maar in de buurt komt van een instapmodel Sony of Panasonic. Maar van 't één worden tonnen buitengesleurd, en de andere worden mondjesmaat verkocht.

Als 't fout gaat zijn het wel de eersten die klagen. Gevolg: spul ligt na een jaar op stort, erg milieuvriendelijk. Of het wordt omgeruild, tot een volgende sukkelaar in dezelfde soort van winkels ermee buiten wandelt.

Gratis zo'n spullen weggeven bestaat niet. Bedrog wel.

[Geplaatst door: Dodgey]

Over de Emtec 4Gb vd Makro:

Even opmerken dat (bij mij toch) de echte van de valse ook te onderscheiden was dmv het dopje. Het dopje kwam veel te makkelijk los van de USB stick bij het valse exemplaar...

[Geplaatst door: Eddy]

Ik had vorige week ook prijs bij Makro Machelen: 2 vervalste 4GB Emtec sticks (zie ook mijn vorige reactie: http://tijdblogs.typepad.com/tzine/2008/01/vervalste-usb-s.html#comments)

Vandaag ben ik ze gaan omruilen, met een afdrukje van dit artikel in de hand. De man aan de balie vroeg zelf of hij het mocht hebben om aan zijn baas te tonen, dus ze lijken het wel ernstig te nemen.

Thuis gekomen test ik onmiddelijk de nieuwe sticks en wat blijkt: weer prijs, allebei vervalst... (Ik heb ze voor de zekerheid op 3 verschillende PC's getest.)

[Geplaatst door: Johan C]

Ik heb ook hetzelfde geval met CompactFlash kaarten meegemaakt uit UK en Korea.
2 ipv 4Gb via Ebay nu zelfs niet meer werkend !!

[Geplaatst door: Dodgey]

Heb ook prijs.

2 gekocht in de Makro -> 1 echte en 1 valse (1Gb ipv 4Gb)

[Geplaatst door: Rudi]

Lap, ik heb ook prijs ! Van de 4Gb blijft er uiteindelijk slechts 1 Gb over. Gekocht in Makro Eke. Resultaat van de test :

The media is likely to be defective.
995.3 MByte OK (2038528 sectors)
2.9 GByte DATA LOST (6137088 sectors)
Details:2.9 GByte overwritten (6137088 sectors)
0 KByte slightly changed (< 8 bit/sector, 0 sectors)
0 KByte corrupted (0 sectors)
0.5 KByte aliased memory (1 sector)
First error at offset: 0x000000003e360000
Expected: 0x000000003e360000
Found: 0x000000003e35f800
H2testw version 1.3

[Geplaatst door: polko13]

stick was al gekocht in november 2007
prijs 29,90 daar vond ik toen nergens anders een usb stick voor, trouwens ik ga te voet naar aldi dus GEEN benzine

[Geplaatst door: HendrikSomers]

Wie koopt er nu een stick in die winkels, terwijl je tegenwoordig een 'merk' stick kan kopen voor enkele euro's meer?
Aan de prijs van de benzine, neem je toch geen risico om ermee terug naar de winkel te moeten gaan?

[Geplaatst door: polko13]

ik heb test uitgevoerd en usb stick is half zo groot als beloofd
aldi krijgt uisb stick terug
resultaat test
Warning: Only 3932 of 3991 MByte tested.
The media is likely to be defective.
1.8 GByte OK (3970480 sectors)
1.9 GByte DATA LOST (4082256 sectors)
Details:1.9 GByte overwritten (4082256 sectors)
0 KByte slightly changed (< 8 bit/sector, 0 sectors)
0 KByte corrupted (0 sectors)
0.5 KByte aliased memory (1 sector)
First error at offset: 0x0000000078d50000
Expected: 0x0000000078d50000
Found: 0x0000000078d4f800
H2testw version 1.3

[Geplaatst door: Francois]

Vorige week in Aldi ook een USB-Stick van 4GByte aangeschaft van het merk Emtec.
Bij de test met het programma de volgende melding
1.6 GByte OK (3451884 sectors)
1.8 GByte DATA LOST (3841044 sectors)

ook een slechte stick ?